Returpolitik

Hos Carmoods.com accepterer vi returneringer og ombytninger af både defekte og fejlfri produkter. Denne politik gælder køb foretaget i vores webshop og gælder i tillæg til de rettigheder, du måtte have i henhold til gældende forbrugerlovgivning.

30 dages returret

Du kan anmode om returnering eller ombytning inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Sådan starter du en returnering eller ombytning

Kontakt os på contact@carmoods.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen eller ombytningen.

Vi gennemgår din anmodning og sender dig returinstruktioner. Send ikke en vare retur, før din returnering er blevet godkendt. Returneringer, der sendes uden forudgående godkendelse, bliver muligvis ikke accepteret eller kan blive forsinket.

Returnering af fejlfri varer

Vi accepterer returneringer på grund af fortrydelse inden for returperioden på 30 dage, når varen er ubrugt, i original stand og egnet til videresalg, med original emballage og tilbehør, hvor det er relevant.

Ved returnering af fejlfri varer eller fortrudte køb betaler kunden selv returforsendelsen. Brug en forsendelsestjeneste med sporing, og gem dine sporingsoplysninger, indtil returneringen er afsluttet.

Defekte, beskadigede eller forkerte varer

Hvis din vare ankommer defekt, beskadiget eller ikke svarer til det, du bestilte, bedes du kontakte os hurtigst muligt på contact@carmoods.com.

Vi kan bede om billeder eller en kort video for at kunne vurdere problemet. Hvis en returnering er nødvendig på grund af en defekt, en skade eller en fejl fra vores side, dækker Carmoods.com de rimelige omkostninger til returforsendelse og sender dig instruktioner til returneringen.

Ombytninger

Vi accepterer ombytninger inden for den samme periode på 30 dage for både defekte og fejlfri produkter, med forbehold for de gældende returbetingelser og produktets tilgængelighed. Kontakt os, før du sender varen retur, så vi kan give dig de korrekte instruktioner.

Refusioner

Når den returnerede vare er modtaget og kontrolleret, bekræfter vi, om refusionen er godkendt.

• Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage efter godkendelsen.
• Din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder kan bruge yderligere tid på at gøre beløbet tilgængeligt.
• Hvis der er gået mere end 7 hverdage, siden din refusion blev godkendt, bedes du kontakte os på contact@carmoods.com.

Udsalgsvarer og nedsatte varer

Udsalgsvarer og nedsatte varer kan returneres inden for returperioden på 30 dage, hvis de opfylder de gældende returbetingelser.

Varer, der er åbnet eller brugt

Fejlfri varer skal være ubrugte og i original stand for at kunne returneres på grund af fortrydelse. Hvis en vare er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os, selv om emballagen er åbnet, så vi kan vurdere problemet.

Internationale ordrer, told og afgifter

For ordrer, der leveres uden for Australien, kan der blive opkrævet told, skatter og importafgifter af destinationslandet. Disse afgifter fastsættes af de lokale myndigheder og betales generelt af kunden, medmindre gældende lovgivning kræver andet.

Dine lovbestemte rettigheder

Intet i denne politik udelukker, begrænser eller erstatter forbrugerrettigheder eller retsmidler, som ikke lovligt kan udelukkes i henhold til de love, der gælder for dit køb. Hvor gældende lovgivning giver stærkere rettigheder end denne politik, gælder disse rettigheder.

Kontakt

Carmoods.com
705A/112 Goderich Street
East Perth WA 6004
Australia
E-mail: contact@carmoods.com
Telefon: +61 452 563 271
Mandag–fredag: 9.00–17.00 AWST