Política de privacidad

En Carmoods.com valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en él.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos de esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal para prestar y mejorar nuestros servicios.

A. Información personal

Cuando realiza una compra o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y de envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de terceros como Shopify Payments, PayPal, etc.)

B. Información no personal

También podemos recopilar datos no identificativos, como:

  • Tipo y versión del navegador
  • Dirección IP
  • Zona horaria
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Gestionar los pedidos y procesar los pagos
  • Prestar atención al cliente y responder a consultas
  • Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios
  • Enviar novedades, confirmaciones de pedido u ofertas promocionales (con su consentimiento)
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartirla con terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como:

  • Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)
  • Procesadores de pagos (p. ej., PayPal, Stripe)
  • Proveedores de envío y logística
  • Herramientas de marketing y analítica (p. ej., Google Analytics, Meta Ads)

Estos terceros solo acceden a sus datos para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información personal, entre ellas:

  • Cifrado SSL para la transmisión de datos
  • Almacenamiento seguro en plataformas de confianza
  • Acceso interno limitado a los datos sensibles

No obstante, ningún método en línea es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero hacemos todo lo posible por proteger sus datos.

5. Sus derechos

Según su ubicación, es posible que tenga derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
  • Corregir o actualizar sus datos personales
  • Solicitar la eliminación de sus datos (salvo que sean necesarios por motivos legales)
  • Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio web
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  • Recordar sus preferencias

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