Visszatérítési szabályzat
A Carmoods.com elfogadja mind a hibás, mind a hibátlan termékek visszaküldését és cseréjét. Ez a szabályzat az online áruházunkban történt vásárlásokra vonatkozik, és kiegészíti azokat a jogokat, amelyek Önt az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megilletik.
30 napos visszaküldési határidő
Visszaküldést vagy cserét a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kérhet.
Hogyan indíthat visszaküldést vagy cserét
Vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@carmoods.com címen, és adja meg rendelésszámát, valamint a visszaküldés vagy csere okát.
Megvizsgáljuk kérését, és elküldjük a visszaküldési útmutatót. Kérjük, ne küldje vissza a terméket, amíg visszaküldését jóvá nem hagytuk. Az előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött termékeket nem biztos, hogy elfogadjuk, vagy feldolgozásuk késhet.
Hibátlan termékek visszaküldése
A 30 napos visszaküldési határidőn belül elfogadjuk a meggondolás miatti visszaküldéseket, ha a termék használatlan, eredeti állapotú és továbbértékesítésre alkalmas, adott esetben eredeti csomagolással és tartozékokkal együtt.
Hibátlan termékek, illetve meggondolás miatti visszaküldés esetén a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. Kérjük, használjon nyomon követhető szállítási szolgáltatást, és őrizze meg a nyomkövetési adatokat a visszaküldés lezárultáig.
Hibás, sérült vagy nem megfelelő termékek
Ha a termék hibásan, sérülten vagy a megrendelttől eltérően érkezik meg, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@carmoods.com címen.
A probléma felméréséhez fényképeket vagy rövid videót kérhetünk. Ha a visszaküldésre hiba, sérülés vagy a mi tévedésünk miatt van szükség, a Carmoods.com fedezi a visszaszállítás észszerű költségét, és útmutatást ad a visszaküldéshez.
Csere
Ugyanazon 30 napos időszakon belül elfogadjuk a hibás és hibátlan termékek cseréjét is, az alkalmazandó visszaküldési feltételek és a termék elérhetősége szerint. Kérjük, a termék visszaküldése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a megfelelő útmutatást adhassuk.
Visszatérítések
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, visszaigazoljuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.
- A jóváhagyott visszatérítéseket a jóváhagyástól számított 5 munkanapon belül az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.
- Bankja, kártyakibocsátója vagy fizetési szolgáltatója további időt igényelhet, mire az összeg elérhetővé válik.
- Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 7 munkanap telt el, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@carmoods.com címen.
Akciós és leárazott termékek
Az akciós és leárazott termékek a 30 napos visszaküldési határidőn belül visszaküldhetők, ha megfelelnek az alkalmazandó visszaküldési feltételeknek.
Kibontott vagy használt termékek
A hibátlan termékeknek használatlannak és eredeti állapotúnak kell lenniük ahhoz, hogy meggondolás miatt visszaküldhetők legyenek. Ha egy termék hibás, sérült vagy nem megfelelő, akkor is vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a csomagolást már kibontotta, hogy felmérhessük a problémát.
Nemzetközi rendelések, vámok és adók
Az Ausztrálián kívülre szállított rendelések esetén a célország által kivetett vámok, adók és behozatali díjak merülhetnek fel. Ezeket a díjakat a helyi hatóságok állapítják meg, és általában a vásárlót terhelik, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik.
Törvényes jogai
Jelen szabályzat semmilyen rendelkezése nem zárja ki, nem korlátozza és nem helyettesíti azokat a fogyasztói jogokat vagy jogorvoslatokat, amelyek a vásárlására alkalmazandó jogszabályok szerint jogszerűen nem zárhatók ki. Ha az alkalmazandó jog erősebb jogokat biztosít, mint ez a szabályzat, akkor ezek a jogok érvényesek.
Kapcsolat
Carmoods.com
705A/112 Goderich Street
East Perth WA 6004
Australia
E-mail: contact@carmoods.com
Telefon: +61 452 563 271
Hétfő–péntek: 9:00–17:00 AWST
