Politica di reso
Su Carmoods.com accettiamo resi e cambi sia per prodotti difettosi sia per prodotti non difettosi. La presente politica si applica agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online e si aggiunge a qualsiasi diritto di cui Lei possa godere ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Periodo di reso di 30 giorni
Può richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dal ricevimento del Suo ordine.
Come avviare un reso o un cambio
Ci contatti all'indirizzo contact@carmoods.com indicando il Suo numero d'ordine e il motivo del reso o del cambio.
Esamineremo la Sua richiesta e Le forniremo le istruzioni per il reso. La preghiamo di non rispedire alcun articolo prima che il reso sia stato approvato. I resi inviati senza previa approvazione potrebbero non essere accettati o subire ritardi.
Resi di prodotti non difettosi
Accettiamo resi per ripensamento entro il periodo di reso di 30 giorni se l'articolo è inutilizzato, nelle condizioni originali e idoneo alla rivendita, con l'imballaggio e gli accessori originali, ove applicabile.
Le spese di spedizione per i resi di prodotti non difettosi o per ripensamento sono a carico del cliente. La preghiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e di conservare le informazioni di tracciamento fino al completamento del reso.
Articoli difettosi, danneggiati o errati
Se il Suo articolo arriva difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, ci contatti il prima possibile all'indirizzo contact@carmoods.com.
Potremmo chiederLe foto o un breve video per valutare il problema. Se un reso è necessario a causa di un difetto, di un danno o di un nostro errore, Carmoods.com si farà carico delle ragionevoli spese di spedizione del reso e Le fornirà le istruzioni per il reso.
Cambi
Accettiamo cambi entro lo stesso periodo di 30 giorni sia per prodotti difettosi sia per prodotti non difettosi, nel rispetto delle condizioni di reso applicabili e della disponibilità dei prodotti. Ci contatti prima di rispedire l'articolo, così potremo fornirLe le istruzioni corrette.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo reso, Le confermeremo se il rimborso è stato approvato.
- I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione.
- La Sua banca, l'emittente della carta o il fornitore del servizio di pagamento potrebbero impiegare ulteriore tempo per rendere disponibili i fondi.
- Se sono trascorsi più di 7 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, ci contatti all'indirizzo contact@carmoods.com.
Articoli in saldo e scontati
Gli articoli in saldo e scontati possono essere resi entro il periodo di reso di 30 giorni se soddisfano le condizioni di reso applicabili.
Articoli aperti o utilizzati
Per poter essere resi per ripensamento, gli articoli non difettosi devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali. Se un articolo è difettoso, danneggiato o errato, ci contatti anche se la confezione è stata aperta, così potremo valutare il problema.
Ordini internazionali, dazi e imposte
Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Australia, possono essere applicati dazi doganali, imposte e oneri di importazione stabiliti dal paese di destinazione. Tali oneri sono determinati dalle autorità locali e sono generalmente a carico del cliente, salvo diversa disposizione della legge applicabile.
I Suoi diritti di legge
Nessuna disposizione della presente politica esclude, limita o sostituisce i diritti o i rimedi dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi ai sensi delle leggi applicabili al Suo acquisto. Qualora la legge applicabile preveda diritti più ampi rispetto alla presente politica, si applicheranno tali diritti.
Contatti
Carmoods.com
705A/112 Goderich Street
East Perth WA 6004
Australia
E-mail: contact@carmoods.com
Telefono: +61 452 563 271
Lunedì–venerdì: 9:00–17:00 AWST
