Politica di reso e rimborso

Su Carmoods, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi e scambi sia per prodotti difettosi che non difettosi.

Periodo di reso

Hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso o uno scambio.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo contact@carmoods.com con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Una volta approvata la tua richiesta, ti forniremo un'etichetta di spedizione di reso e istruzioni dettagliate su dove inviare il tuo articolo.

⚠️ Si prega di notare: gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Condizioni per i resi

• Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, con tutto l'imballaggio e gli accessori.
• Per articoli non difettosi, il prodotto deve essere inutilizzato e in condizioni rivendibili.
• Per articoli difettosi, danneggiati o errati, notificacisi immediatamente alla consegna in modo da poter risolvere il problema prontamente.

Scambi

Se desideri scambiare il tuo articolo, il modo più veloce è restituire il prodotto. Una volta elaborato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo che preferisci.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo articolo restituito, ti notificheremo lo stato di approvazione.

• Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato al tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
• Tieni presente che la tua banca o fornitore di carta di credito potrebbe impiegare tempo aggiuntivo per registrare il rimborso.
• Se più di 7 giorni lavorativi sono trascorsi dall'approvazione del rimborso e non lo hai ricevuto, contattaci all'indirizzo contact@carmoods.com.