Returregler
Hos Carmoods.com godtar vi returer og bytter av både defekte og feilfrie produkter. Disse reglene gjelder kjøp gjort i nettbutikken vår og kommer i tillegg til eventuelle rettigheter du har etter gjeldende forbrukerlovgivning.
30 dagers returfrist
Du kan be om retur eller bytte innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen.
Slik starter du en retur eller et bytte
Kontakt oss på contact@carmoods.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen eller byttet.
Vi går gjennom forespørselen din og sender deg instruksjoner for retur. Ikke send varen tilbake før returen er godkjent. Returer som sendes uten forhåndsgodkjenning, blir kanskje ikke godtatt eller kan bli forsinket.
Retur av feilfrie varer
Vi godtar returer ved angret kjøp innenfor returfristen på 30 dager når varen er ubrukt, i original stand og egnet for videresalg, med originalemballasje og tilbehør der det er relevant.
Ved retur av feilfrie varer eller angret kjøp er returfrakten kundens ansvar. Bruk en frakttjeneste med sporing, og ta vare på sporingsinformasjonen til returen er fullført.
Defekte, skadde eller feil varer
Hvis varen din kommer frem defekt, skadet eller ikke er det du bestilte, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på contact@carmoods.com.
Vi kan be om bilder eller en kort video for å kunne vurdere problemet. Hvis retur er nødvendig på grunn av en defekt, en skade eller en feil fra vår side, dekker Carmoods.com rimelige kostnader for returfrakt og sender deg instruksjoner for returen.
Bytte
Vi godtar bytte innenfor den samme perioden på 30 dager for både defekte og feilfrie produkter, med forbehold om gjeldende returvilkår og at produktet er tilgjengelig. Kontakt oss før du sender varen tilbake, slik at vi kan gi deg riktige instruksjoner.
Refusjoner
Når den returnerte varen er mottatt og kontrollert, bekrefter vi om refusjonen er godkjent.
- Godkjente refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmåten innen 5 virkedager etter godkjenning.
- Banken, kortutstederen eller betalingsleverandøren din kan trenge ekstra tid før pengene blir tilgjengelige.
- Hvis det har gått mer enn 7 virkedager siden refusjonen ble godkjent, kan du kontakte oss på contact@carmoods.com.
Salgsvarer og rabatterte varer
Salgsvarer og rabatterte varer kan returneres innenfor returfristen på 30 dager hvis de oppfyller gjeldende returvilkår.
Varer som er åpnet eller brukt
Feilfrie varer må være ubrukte og i original stand for å kunne returneres ved angret kjøp. Hvis en vare er defekt, skadet eller feil, ber vi deg kontakte oss selv om emballasjen er åpnet, slik at vi kan vurdere problemet.
Internasjonale bestillinger, toll og avgifter
For bestillinger som leveres utenfor Australia, kan det påløpe toll, skatter og importavgifter som kreves inn av mottakerlandet. Disse avgiftene fastsettes av lokale myndigheter og er normalt kundens ansvar, med mindre gjeldende lov krever noe annet.
Dine lovfestede rettigheter
Ingenting i disse reglene utelukker, begrenser eller erstatter forbrukerrettigheter eller rettsmidler som ikke lovlig kan utelukkes etter lovene som gjelder for kjøpet ditt. Der gjeldende lov gir sterkere rettigheter enn disse reglene, gjelder disse rettighetene.
Kontakt
Carmoods.com
705A/112 Goderich Street
East Perth WA 6004
Australia
E-post: contact@carmoods.com
Telefon: +61 452 563 271
Mandag–fredag: 09.00–17.00 AWST
