Политика возврата
Carmoods.com принимает возвраты и обмены как неисправных, так и исправных товаров. Настоящая политика распространяется на покупки, совершённые в нашем интернет-магазине, и действует в дополнение к любым правам, которые вы можете иметь в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
30 дней на возврат
Вы можете запросить возврат или обмен в течение 30 дней после получения заказа.
Как оформить возврат или обмен
Напишите нам на contact@carmoods.com, указав номер заказа и причину возврата или обмена.
Мы рассмотрим ваш запрос и предоставим инструкции по возврату. Пожалуйста, не отправляйте товар обратно до одобрения возврата. Товары, отправленные без предварительного одобрения, могут быть не приняты, либо их обработка может задержаться.
Возврат исправных товаров
Мы принимаем возвраты в случае, если вы передумали, в течение 30-дневного срока возврата при условии, что товар не использовался, находится в первоначальном состоянии и пригоден для перепродажи, а также сохранены оригинальная упаковка и комплектующие (если применимо).
Расходы на обратную доставку при возврате исправного товара или при возврате в связи с изменением решения несёт покупатель. Пожалуйста, используйте службу доставки с отслеживанием и сохраняйте данные для отслеживания до завершения возврата.
Неисправные, повреждённые или неверные товары
Если полученный товар оказался неисправным, повреждённым или не соответствует заказу, как можно скорее свяжитесь с нами по адресу contact@carmoods.com.
Мы можем попросить фотографии или короткое видео, чтобы оценить проблему. Если возврат необходим из-за дефекта, повреждения или нашей ошибки, Carmoods.com оплатит разумные расходы на обратную доставку и предоставит инструкции по возврату.
Обмен
Мы принимаем обмен в течение того же 30-дневного срока как для неисправных, так и для исправных товаров с учётом применимых условий возврата и наличия товара. Свяжитесь с нами до отправки товара, чтобы мы могли предоставить правильные инструкции.
Возврат средств
После получения и проверки возвращённого товара мы сообщим, одобрен ли возврат средств.
- Одобренные возвраты средств производятся на исходный способ оплаты в течение 5 рабочих дней с момента одобрения.
- Вашему банку, эмитенту карты или платёжному провайдеру может потребоваться дополнительное время для зачисления средств.
- Если с момента одобрения возврата средств прошло более 7 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу contact@carmoods.com.
Товары со скидкой и из распродажи
Товары, приобретённые на распродаже или со скидкой, можно вернуть в течение 30-дневного срока возврата, если они соответствуют применимым условиям возврата.
Вскрытые или использованные товары
Чтобы исправный товар можно было вернуть в связи с изменением решения, он должен быть неиспользованным и находиться в первоначальном состоянии. Если товар неисправен, повреждён или не соответствует заказу, свяжитесь с нами, даже если упаковка была вскрыта, чтобы мы могли оценить проблему.
Международные заказы, пошлины и налоги
Для заказов с доставкой за пределы Австралии могут взиматься таможенные пошлины, налоги и импортные сборы, установленные страной назначения. Эти сборы определяются местными органами власти и, как правило, оплачиваются покупателем, если применимое законодательство не предусматривает иного.
Ваши законные права
Ничто в настоящей политике не исключает, не ограничивает и не заменяет права или средства правовой защиты потребителей, которые не могут быть законно исключены в соответствии с законодательством, применимым к вашей покупке. Если применимое законодательство предоставляет более широкие права, чем настоящая политика, применяются эти права.
Контакты
Carmoods.com
705A/112 Goderich Street
East Perth WA 6004
Australia
Эл. почта: contact@carmoods.com
Телефон: +61 452 563 271
Понедельник–пятница: 9:00–17:00 AWST
