Refund policy
Carmoods.com приймає повернення та обміни як несправних, так і справних товарів. Ця політика поширюється на покупки, здійснені в нашому інтернет-магазині, і діє на додаток до будь-яких прав, які ви можете мати відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів.
30 днів на повернення
Ви можете подати запит на повернення або обмін протягом 30 днів після отримання замовлення.
Як оформити повернення або обмін
Напишіть нам на contact@carmoods.com, вказавши номер замовлення та причину повернення або обміну.
Ми розглянемо ваш запит і надамо інструкції щодо повернення. Будь ласка, не надсилайте товар назад, доки повернення не буде схвалено. Товари, надіслані без попереднього схвалення, можуть бути не прийняті, або їх обробка може затриматися.
Повернення справних товарів
Ми приймаємо повернення у разі, якщо ви передумали, протягом 30-денного терміну повернення за умови, що товар не використовувався, перебуває в первісному стані та придатний для перепродажу, а також збережено оригінальне пакування та комплектуючі (якщо застосовно).
Витрати на зворотну доставку у разі повернення справного товару або повернення у зв’язку зі зміною рішення несе покупець. Будь ласка, користуйтеся службою доставки з відстеженням і зберігайте дані для відстеження до завершення повернення.
Несправні, пошкоджені або неправильні товари
Якщо отриманий товар виявився несправним, пошкодженим або не відповідає замовленню, якнайшвидше зв’яжіться з нами за адресою contact@carmoods.com.
Ми можемо попросити фотографії або коротке відео, щоб оцінити проблему. Якщо повернення необхідне через дефект, пошкодження або нашу помилку, Carmoods.com оплатить обґрунтовані витрати на зворотну доставку та надасть інструкції щодо повернення.
Обмін
Ми приймаємо обмін протягом того ж 30-денного терміну як для несправних, так і для справних товарів з урахуванням відповідних умов повернення та наявності товару. Зв’яжіться з нами до надсилання товару, щоб ми могли надати правильні інструкції.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо, чи схвалено повернення коштів.
- Схвалені повернення коштів здійснюються на початковий спосіб оплати протягом 5 робочих днів з моменту схвалення.
- Вашому банку, емітенту картки або платіжному провайдеру може знадобитися додатковий час для зарахування коштів.
- Якщо з моменту схвалення повернення коштів минуло понад 7 робочих днів, зв’яжіться з нами за адресою contact@carmoods.com.
Товари зі знижкою та з розпродажу
Товари, придбані на розпродажі або зі знижкою, можна повернути протягом 30-денного терміну повернення, якщо вони відповідають застосовним умовам повернення.
Розпаковані або використані товари
Щоб справний товар можна було повернути у зв’язку зі зміною рішення, він має бути невикористаним і перебувати в первісному стані. Якщо товар несправний, пошкоджений або не відповідає замовленню, зв’яжіться з нами, навіть якщо пакування було відкрито, щоб ми могли оцінити проблему.
Міжнародні замовлення, мита та податки
Для замовлень із доставкою за межі Австралії можуть стягуватися митні збори, податки та імпортні платежі, встановлені країною призначення. Ці платежі визначаються місцевими органами влади і, як правило, сплачуються покупцем, якщо чинне законодавство не передбачає іншого.
Ваші законні права
Ніщо в цій політиці не виключає, не обмежує і не замінює будь-які права чи засоби правового захисту споживачів, які не можуть бути законно виключені відповідно до законодавства, що застосовується до вашої покупки. Якщо чинне законодавство надає ширші права, ніж ця політика, застосовуються ці права.
Контакти
Carmoods.com
705A/112 Goderich Street
East Perth WA 6004
Australia
Ел. пошта: contact@carmoods.com
Телефон: +61 452 563 271
Понеділок–п’ятниця: 9:00–17:00 AWST
