Πολιτική επιστροφών

Στο Carmoods.com δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές τόσο για ελαττωματικά όσο και για μη ελαττωματικά προϊόντα. Η παρούσα πολιτική ισχύει για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και ισχύει επιπλέον οποιωνδήποτε δικαιωμάτων μπορεί να έχετε βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.

Περίοδος επιστροφής 30 ημερών

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή

Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@carmoods.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής ή της ανταλλαγής.

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας δώσουμε οδηγίες επιστροφής. Μην αποστείλετε πίσω κανένα προϊόν πριν εγκριθεί η επιστροφή σας. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση ενδέχεται να μη γίνουν δεκτές ή να καθυστερήσουν.

Επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων

Δεχόμαστε επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης εντός της περιόδου επιστροφής 30 ημερών, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και κατάλληλο για μεταπώληση, με την αρχική συσκευασία και τα εξαρτήματα, όπου ισχύει.

Τα έξοδα αποστολής για επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων ή λόγω αλλαγής γνώμης βαρύνουν τον πελάτη. Χρησιμοποιήστε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και κρατήστε τα στοιχεία παρακολούθησης μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή.

Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Αν το προϊόν σας παραδοθεί ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο contact@carmoods.com.

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο για να αξιολογήσουμε το ζήτημα. Αν απαιτείται επιστροφή λόγω ελαττώματος, ζημιάς ή δικού μας λάθους, το Carmoods.com θα καλύψει τα εύλογα έξοδα αποστολής της επιστροφής και θα σας δώσει οδηγίες για την επιστροφή.

Ανταλλαγές

Δεχόμαστε ανταλλαγές εντός της ίδιας περιόδου 30 ημερών τόσο για ελαττωματικά όσο και για μη ελαττωματικά προϊόντα, με την επιφύλαξη των ισχυόντων όρων επιστροφής και της διαθεσιμότητας του προϊόντος. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε πίσω το προϊόν, ώστε να σας δώσουμε τις σωστές οδηγίες.

Επιστροφές χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος που επιστράφηκε, θα σας επιβεβαιώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί.

• Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 5 εργάσιμων ημερών από την έγκριση.
• Η τράπεζά σας, ο εκδότης της κάρτας σας ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταστήσει τα χρήματα διαθέσιμα.
• Αν έχουν περάσει περισσότερες από 7 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@carmoods.com.

Προϊόντα σε προσφορά και με έκπτωση

Τα προϊόντα σε προσφορά και με έκπτωση μπορούν να επιστραφούν εντός της περιόδου επιστροφής 30 ημερών, εφόσον πληρούν τους ισχύοντες όρους επιστροφής.

Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί

Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, τα μη ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας ακόμη κι αν η συσκευασία έχει ανοιχτεί, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα.

Διεθνείς παραγγελίες, δασμοί και φόροι

Για παραγγελίες που παραδίδονται εκτός Αυστραλίας, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί, φόροι και επιβαρύνσεις εισαγωγής που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού. Οι επιβαρύνσεις αυτές καθορίζονται από τις τοπικές αρχές και γενικά βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η εφαρμοστέα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Καμία διάταξη της παρούσας πολιτικής δεν αποκλείει, περιορίζει ή αντικαθιστά δικαιώματα ή μέσα έννομης προστασίας των καταναλωτών που δεν μπορούν να αποκλειστούν νόμιμα βάσει της νομοθεσίας που ισχύει για την αγορά σας. Όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία παρέχει ισχυρότερα δικαιώματα από την παρούσα πολιτική, θα ισχύουν αυτά τα δικαιώματα.

Επικοινωνία

Carmoods.com
705A/112 Goderich Street
East Perth WA 6004
Australia
Email: contact@carmoods.com
Τηλέφωνο: +61 452 563 271
Δευτέρα–Παρασκευή: 9:00–17:00 AWST