Política de devoluciones y reembolsos

En Carmoods, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones e intercambios para productos defectuosos y no defectuosos.

Período de devolución

Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en contact@carmoods.com con tu número de pedido y razón de devolución. Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre dónde enviar tu artículo.

⚠️ Por favor, ten en cuenta: Los artículos devueltos sin autorización previa no serán aceptados.

Condiciones para devoluciones

• Los artículos deben devolverse en condición original, con todo el empaque y accesorios.
• Para artículos no defectuosos, el producto debe estar sin usar y en condición de reventa.
• Para artículos defectuosos, dañados o incorrectos, notifícanos inmediatamente al recibir para que podamos resolver el problema rápidamente.

Cambios

Si deseas cambiar tu artículo, la forma más rápida es devolver el producto. Una vez procesada la devolución, puedes realizar un nuevo pedido del artículo que prefieras.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, te notificaremos el estado de aprobación.

• Si se aprueba, tu reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de 5 días hábiles.
• Ten en cuenta que tu banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar tiempo adicional en publicar el reembolso.
• Si han pasado más de 7 días hábiles desde la aprobación de tu reembolso y no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en contact@carmoods.com.