Polityka zwrotu kosztów
W Carmoods.com przyjmujemy zwroty i wymiany zarówno produktów wadliwych, jak i pełnowartościowych. Niniejsza polityka dotyczy zakupów dokonanych w naszym sklepie internetowym i nie narusza praw przysługujących na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
30 dni na zwrot
Zwrot lub wymianę można zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Jak zgłosić zwrot lub wymianę
Prosimy o kontakt pod adresem contact@carmoods.com z podaniem numeru zamówienia oraz przyczyny zwrotu lub wymiany.
Rozpatrzymy zgłoszenie i przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu. Prosimy nie odsyłać produktu przed zatwierdzeniem zwrotu. Zwroty wysłane bez wcześniejszej zgody mogą nie zostać przyjęte lub mogą zostać rozpatrzone z opóźnieniem.
Zwroty produktów pełnowartościowych
Przyjmujemy zwroty wynikające ze zmiany decyzji w ciągu 30-dniowego terminu na zwrot, jeśli produkt jest nieużywany, w stanie oryginalnym i nadaje się do ponownej sprzedaży, wraz z oryginalnym opakowaniem i akcesoriami, jeśli dotyczy.
Koszt odesłania produktów pełnowartościowych/zwracanych z powodu zmiany decyzji ponosi klient. Prosimy korzystać z usługi wysyłki z możliwością śledzenia i zachować dane do śledzenia przesyłki do czasu zakończenia zwrotu.
Produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli produkt dotrze wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem contact@carmoods.com.
Możemy poprosić o zdjęcia lub krótki film, które pomogą nam ocenić problem. Jeśli zwrot jest konieczny z powodu wady, uszkodzenia lub naszego błędu, Carmoods.com pokryje uzasadniony koszt odesłania produktu i przekaże instrukcje dotyczące zwrotu.
Wymiany
Przyjmujemy wymiany w tym samym 30-dniowym terminie zarówno dla produktów wadliwych, jak i pełnowartościowych, z zastrzeżeniem obowiązujących warunków zwrotu i dostępności produktów. Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt, abyśmy mogli przekazać właściwe instrukcje.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu potwierdzimy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
- Zatwierdzone zwroty pieniędzy są realizowane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych od zatwierdzenia.
- Bank, wydawca karty lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na udostępnienie środków.
- Jeśli od zatwierdzenia zwrotu pieniędzy minęło więcej niż 7 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem contact@carmoods.com.
Produkty z wyprzedaży i przecenione
Produkty z wyprzedaży i przecenione można zwrócić w ciągu 30-dniowego terminu na zwrot, jeśli spełniają obowiązujące warunki zwrotu.
Produkty otwarte lub używane
Aby produkt pełnowartościowy mógł zostać zwrócony z powodu zmiany decyzji, powinien być nieużywany i w stanie oryginalnym. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt nawet wtedy, gdy opakowanie zostało otwarte, abyśmy mogli ocenić problem.
Zamówienia międzynarodowe, cła i podatki
W przypadku zamówień dostarczanych poza Australię mogą obowiązywać cła, podatki i opłaty importowe nałożone przez kraj docelowy. Opłaty te ustalają lokalne organy i co do zasady ponosi je klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Prawa ustawowe
Żadne postanowienie niniejszej polityki nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zastępuje praw ani środków ochrony przysługujących konsumentom, których nie można prawnie wyłączyć na mocy przepisów mających zastosowanie do danego zakupu. Jeśli obowiązujące przepisy przyznają szersze prawa niż niniejsza polityka, zastosowanie mają te prawa.
Kontakt
Carmoods.com
705A/112 Goderich Street
East Perth WA 6004
Australia
E-mail: contact@carmoods.com
Telefon: +61 452 563 271
Poniedziałek–piątek: 9:00–17:00 AWST
